r connect® systemtechnik – L’impresa
Ralph Rittaler, proprietario della r connect® systemtechnik, è diplomato in elettrotecnica con specializzazione in elettronica e tecnica delle telecomunicazioni. La sua esperienza professionale di oltre 30 anni verte sullo sviluppo e le riparazioni di qualsiasi genere di apparecchi elettronici ed elettromeccanici.
Come una delle prime aziende, il team di r connect® ha sviluppato da molti anni metodi di riparazione per apparecchi impiegati nel settore dei trasporti pubblici urbani e suburbani. I procedimenti vengono perfezionati al passo con ogni progresso nello sviluppo e i miglioramenti direttamente implementati nelle riparazioni.
Altissima qualità, tempi di reazione particolarmente rapidi e garanzie lunghe ne sono il risultato: senza questa esperienza pluriennale non sarebbe stato possibile raggiungere tale obiettivo.
Oltre alle riparazioni il team sviluppa anche componenti e gruppi di componenti completamente nuovi per sostituire quelli originali di qualità scadente o non più disponibili.
Gruppi di prodotti e messaggi d’errore
Climatizzatori
I guasti parziali o totali delle centraline del circuito di regolazione e dei climatizzatori, che spesso si verificano anche uno dopo l’altro nell’arco di breve tempo, implicano per lo più lunghi tempi d’attesa in caso di riparazione o addirittura l’acquisto di un apparecchio nuovo e costoso. Con la nostra riparazione, mirata a scoprire la causa e non ad eliminare i sintomi, siamo riusciti a trovare una soluzione per entrambi i casi.
Inode degli strumenti e tachimetri
Mentre alcune riparazioni sono di natura “estetica”, l’arresto del sistema, con i suoi numerosi diversi messaggi d’errore, rappresenta un grave problema tecnico. In alcuni casi può addirittura implicare la scadenza dell’omologazione del vostro veicolo. Un inode degli strumenti difettoso, instabile, che non lavora più in maniera logica può distruggere apparecchi collegati in serie.
Apparecchi che ci pervengono per riparare il display (difetto relativo ai pixel) vengono controllati per tutti i casi di arresto del sistema al momento a noi noti e che stanno per verificarsi e poi riparati senza applicare un sovrapprezzo. Le nostre conoscenze sono sempre all’avanguardia! In ogni inode degli strumenti nel frattempo confluiscono oltre 500 singoli stadi di lavoro. Nella riparazione di questi sistemi abbiamo raggiunto un livello che si riflette poi nella lunga durata della garanzia.
Comandi delle porte e inode MUX
Gli inode degli strumenti controllano gli inode MUX che a loro volta attivano diversi terminali elettrici. Guasti a questi terminali comportano difetti all’inode MUX. Si presentano errori alle uscite di potenza, guasti dovuti a sovraccarichi o corto circuiti a causa di collegamenti errati ed illogici nel controllo sequenziale (inode degli strumenti difettoso). Dato che questi apparecchi possono essere impiegati in vari punti del bus, è possibile che per l’avaria descritta sussistano ulteriori guasti a porte fino a quel momento non necessarie. Ripariamo anche questi, se tecnicamente evidenti al nostro controllo.
Diversi apparecchi
Arresti meccanici, guasti al display, alimentazione di tensione difettosa: questi sono esempi di messaggi d’errore di vari apparecchi, quali gli indicatori di destinazione e i navigatori. Abbiamo soluzioni tecniche anche per questi problemi.
Ovviamente di tanto in tanto aggiungiamo nuovi apparecchi alla nostra gamma ed investiamo ulteriormente in nuovi sviluppi per potervi consigliare al meglio anche in futuro.
Avete un problema specifico con un apparecchio non elencato? Vi invitiamo a contattarci: cerchiamo volentieri una soluzione.
Così si fanno le ordinazioni
Imballate il vostro apparecchio pulito e, se necessario, allegate il verbale d’errore compilato. È possibile scaricarlo qui in qualsiasi momento.
A questo punto dovete soltanto spedire il vostro apparecchio. Normalmente in ambito europeo lo riceverete indietro entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda della scelta del tipo di consegna espressa.
Possibilità di spedizione
1. Spedizione di pacchi
Spediamo pacchi in altri paesi europei (eccetto in Germania) servendoci esclusivamente del servizio di spedizione espresso.
2. Consegna e ritiro
È naturalmente possibile consegnare da noi in azienda i dispositivi guasti (smontati!) e venirli poi a ritirare (previo accordo).
3. Apparecchi sostitutivi
Per alcuni modelli disponiamo di diversi apparecchi sostitutivi.
Interventi altrui
Qualche volta riceviamo apparecchi sui quali sono già stati effettuati tentativi di riparazione, più o meno riusciti. In caso di una nuova riparazione dobbiamo quindi assumerci la responsabilità per i lavori svolti in precedenza. Purtroppo questo è per lo più legato a spiacevoli sorprese dovute a danni non apparenti. Non siamo quindi in grado di calcolare il potenziale lavoro extra in caso di dispositivi sui quali è stato fatto un intervento altrui. Lo stesso vale per la “garanzia di successo” della nostra riparazione. Quasi tutte le spedizioni postali di ritorno sono apparecchi che hanno subito l’intervento altrui.
Per questa ragione facciamo presente che ci riserviamo di rifiutare completamente apparecchi sui quali sono intervenuti altri oppure ne eseguiamo la revisione dietro il pagamento di un sovrapprezzo, dopo averne preso visione ed esserci consultati.