24-hour service

Круглосуточный сервис

За небольшими исключениями ремонт Ваших приборов происходит в течение 24 часов, т. е. приборы покинут нашу фирму в течение 24 часов.


Warranty 1-3 years

1-3 года гарантии

Ремонт приборов управления содержит 1-годичную гарантию на наш ремонт. На ремонт дисплея, как и на ремонт системного отказа, мы даём 3-х-летнюю гарантию. Важно: гарантия касается исключительно нашей работы. Она не действует при коротких замыканиях или повреждениях от действия жидкостей в течение срока гарантии.


Error log

Протокол неисправностей

Для ремонта Вашего прибора нам нужен заполненный протокол неисправностей. Вы найдёте протоколы, также и на языке Вашей страны, однако мы просим Вас, присылать нам заполненные протоколы на немецком или английском языках.


busplaner Innovationspreis 2010 

« Доказательство » нашей компетентности: номинация на Инновационную премию 2010 года (Отраслевой журнал « Буспланер », Категория « Общественный транспорт »)


busplaner Nachhaltigkeitspreis 2013

Мы очень рады и первому месту в категории « Телематика, навигационные системы, программное обеспечение » в Международной премии по устойчивому развитию отраслевого журнала « Буспланер » 2013 года за наш метод ремонта жидкокристаллических дисплеев.


r connect® systemtechnik – Предприятие

Ральф Ритталер, владелец фирмы r connect® systemtechnik, является электронщиком, допущенным государственной экзаменацией с основными направлениями специальности в областях электроники и техники связи. Его более чем 30-летний опыт работы простирается и на разработку и ремонт всех видов электронных и электромеханических приборов.

В качестве одного из первых предприятий коллектив r connect® уже много лет разрабатывает методы ремонта приборов, которые применяются на рынке общественного пассажирского транспорта/общественного пассажирского городского и пригородного транспорта. На каждом этапе разработки совершенствуются принципы действия ,а улучшения совершенствуются прямо во время ремонта.

Высочайшее качество, особо быстрое время реакции и длительные гарантии являются результатом, которого невозможно достичь, не имея многолетнего опыта.

Наряду с проведением ремонтов, коллектив разрабатывает к тому же и совершенно новые компоненты и модули, которые качественно заменяют низкосортные оригинальные компоненты, или не имеющиеся более в наличии.


Группы изделий и виды неисправностей

Кондиционеры

Частичные и полные отказы элементов управления кондиционеров – часто также случающиеся по очереди – зачастую означают длительное время ожидания или даже покупку нового дорогого прибора. Эти обе неприятности можно избежать благодаря нашему ремонту, который устраняет причины, а не симптомы.

Модули приборов и тахометры

В то время как некоторые виды ремонта носят « косметический » характер, системный отказ с его различными отображениями неисправностей представляет собой тяжёлую техническую проблему. В некоторых случаях может даже потерять своё действие разрешение на эксплуатацию транспортного средства. К тому же, дефектный, нестабильный, более логически не работающий модуль приборов может сильно повредить сопряжённые приборы.

Приборы, которые к нам поступают для ремонта дисплея (дефектные пиксели), проверяются на все известные нам на настоящий момент и намечающиеся отказы и ремонтируется без дополнительной оплаты. Вы всегда получаете самый новейший уровень наших знаний! Между тем через каждый модуль приборов проходит поток более 500 отдельных технологических операций. В ремонте этих систем мы достигли высокого уровня, который отражается в нашем длительном времени гарантии.

Управление дверь и модули MUX

Модули приборов управляют модулями MUX, которые в свою очередь включают различные электрические терминалы. Сбои на этих терминалах являются причиной дефектов на модулях MUX: неисправности наступают вследствие перегрузок или коротких замыканий, вследствие нелогичных ошибок коммутации в управлении процессом (модуль прибора с ошибкой). Так как эти приборы можно применять на различных участках в автобусе, то возможно, что к описанной неисправности имеются дополнительные неисправности на до этого времени не задействованных портах. Также и они ремонтируются нами, насколько это будет технически распознаваемо при проверке.

Различные приборы

Механические отказы, сбои дисплея, дефектные источники напряжения – это показательные отображения ошибок различных приборов, таких как устройства индикации направления цели или системы навигации. Также для этих проблем у нас заготовлены технические решения.

Само собой разумеется мы снова и снова выбираем для нашего портфолио новые приборы и инвестируем дополнительно в дальнейшее развитие, с тем чтобы мы и в будущем могли бы консультировать Вас наилучшим образом.

У Вас есть особая проблема с каким-либо неуказанным прибором? Пожалуйста, свяжитесь с нами: Мы с удовольствием найдём решение Вашей проблемы.




Так Вы заказываете

Надёжно упакуйте ваш прибор, предварительно очистив его и приложите, когда это всегда необходимо, заполненный протокол неисправности. Вы его можете скачать здесь в любое время.

Теперь Вам ещё только остаётся переслать Ваш прибор и получить его назад в пределах Европы, как правило, в зависимости от избранного вида эспресс-почты от 1 до 5 дней.


Возможности посылки

1. Посылка пакетом


В иные европейские страны (кроме Германии) мы высылаем пакеты исключительно экспресс-почтой.

2. Приносить и забирать


Поставка на месте снятых (!) приборов, а также их забирание также предоставляется (по предварительной договорённости).

3. Приборы для временной замены


Для некоторых моделей предлагаются приборы для временной замены.


Постороннее вмешательство

Иногда мы получаем приборы, на которых уже – с бóльшим или меньшим успехом – предпринимались попытки ремонта. В случае повторного ремонта мы должны перенять отвественность за работы предшественника. К сожалению, это связано, как правило с неприятными сюрпризами на основании невидимых повреждений: потенциальная дополнительная трудоёмкость у приборов после постороннего вмешательства для нас не поддаётся расчёту, равно как и « гарантированный » успех нашего ремонта.

По этой причине мы указываем на то, что мы оставляем за собой право, совсем отказываться от приборов, имевших постороннее вмешательство или после осмотра и договорённости проводить работы с учётом дополнительных расходов.


вверх